Formular de Retur

Pentru a returna produsele va rugam sa urmati pasii de mai jos:

• Asigurati-va ca sunteti in termenul legal de retur (14 zile)
• Returnarea produselor se va face exclusiv prin DPD, prin ridicarea coletului de la adresa precizata de dumneavoastra.
• Asigurati-va ca cititi sectiunea POLITICA DE RETUR din josul paginii
• Impachetati produsul sau produsele pe care le returnati, inapoi in cutia/ambalajul original, dupa care faceti un colet impachetat intr-o folie/punga si il sigilati cu scotch.
• Completati formularul de retur corect si complet
• Colegii nostrii va vor contacta pentru detalii in maxim 1 zi lucratoare. 
• Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de catre dumneavoastra.
• Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre SyaMAG, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, in termen de 7 zile lucratoare prin una dintre urmatoarele optiuni:
  · virament bancar: in contul specificat;
  · refund pe cardul prin care a fost efectuata plata (doar pentru comenzile platite cu cardul);

  NU veti suporta cheltuielile de returnare in cazul in care:

  -Primiti in colet alt produs fata de cel comandat.

  -Ati constatat ca produsul primit are defecte de fabricatie ( nu defecte cauzate in urma folosirii/manipularii)

• Banii sunt returnati catre dumneavoastra in termen de 7 zile de la primirea coletului si dorim sa va asiguram ca facem tot posibilul sa primiti banii inapoi cat mai repede cu putinta.

 
Daca nu reusiti sa completati formularul de retur, colegii nostrii sunt gata sa va raspunda la orice intrebare. Contactati-ne la 0726.604.392 (L-V 09:00 - 17:00) sau email: office@syamag.ro