Termeni si Conditii
-
Informatii generale
Site-ul syamag.ro este un magazin online administrat de SC SYA ONLINE SHOP SRL, cu sediul social in Bucuresti, Sos. Gheorghe Ionescu Sisesti, nr 50, et 3, ap 22, cam 1, Sector 1 , inregistrata la Registrul Comertului sub nr.J40/3860/2019, CUI RO40828305, denumita in continuare "Vanzator".
Utilizarea site-ului, crearea unui cont si/sau plasarea unei comenzi implica acceptarea integrala si neconditionata a prezentilor Termeni si Conditii.
2.Definitii
-
Site – domeniul syamag.ro si subdomeniile acestuia
-
Vanzator – societatea care administreaza site-ul syamag.ro
-
Client / Cumparator – orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe Site
-
Produse – bunuri comercializate pe Site, incluzand produse de uz casnic, articole Home & Deco, jucarii si articole pentru animale de companie
-
Contract – contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Client
3. Incheierea contractului
Contractul de vanzare se considera incheiat in momentul in care Clientul primeste confirmarea comenzii prin e-mail din partea Vanzatorului.
Plasarea unei comenzi nu reprezinta acceptarea automata a acesteia. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in cazuri justificate, precum lipsa stocului, erori de pret, date incorecte sau suspiciuni de frauda.
4. Produse si utilizare
Produsele comercializate pe syamag.ro sunt destinate uzului personal.
Produsele decorative au rol estetic si trebuie utilizate conform scopului pentru care au fost create. Jucariile si articolele pentru animale de companie trebuie utilizate sub supravegherea unui adult si conform instructiunilor producatorului.
Vanzatorul nu raspunde pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor.
5. Preturi
Preturile afisate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA, conform legislatiei in vigoare, daca nu se specifica altfel.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara o notificare prealabila. Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii.
In cazul unor erori evidente de pret sau descriere, Vanzatorul poate anula comanda si va informa Clientul in cel mai scurt timp.
6. Metode de plata
Plata produselor se poate face prin:
-
ramburs
-
card bancar
-
transfer bancar
Plata se considera finalizata la momentul confirmarii tranzactiei.
7. Livrare
Livrarea produselor se face prin servicii de curierat rapid si prin livrare la Easybox, exclusiv pe teritoriul Romaniei, la adresa indicata de Client.
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, cu exceptia situatiilor neprevazute.
Riscul pierderii sau deteriorarii produselor se transfera catre Client in momentul predarii efective a coletului de catre curier.
8. Dreptul de retragere
Clientul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG nr. 34/2014.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie sa notifice Vanzatorul in scris.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de uzura, cu ambalajul original si toate accesoriile incluse.
Costurile de retur pot fi suportate de Client, conform Politicii de Retur afisate pe Site.
9. Garantii si reclamatii
Produsele comercializate pe syamag.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform OUG nr. 140/2021, acolo unde este aplicabil.
Produsele decorative sau cele care nu au componente functionale pot fi exceptate de la garantie, conform legislatiei.
Orice reclamatie poate fi transmisa la adresa de e-mail contact@syamag.ro sau prin formularul de contact de pe Site.
10. Limitarea raspunderii
Vanzatorul nu raspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau prejudicii rezultate din utilizarea produselor sau a Site-ului, in limitele permise de lege.
Imaginile produselor sunt cu titlu informativ. Pot exista diferente minore de culoare sau aspect fata de produsul livrat.
11. Proprietate intelectuala
Intregul continut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Vanzatorului si nu poate fi utilizat fara acordul scris al acestuia.
12. Protectia datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidentialitate, disponibila pe Site.
13. Forta majora
Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor contractuale in caz de forta majora, conform legii.
14. Solutionarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, acestea vor fi solutionate de instantele competente din Romania.
15. Legea aplicabila
Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legea romana.
16. Modificarea termenilor
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand prezentii Termeni si Conditii. Versiunea actualizata va fi publicata pe Site si va produce efecte de la data afisarii.
Data ultimei actualizari: 23.01.2026